Welkom bij StuartHome! Mijn doel is om jou de best mogelijke ervaring te bieden bij het winkelen voor mijn handgemaakte kaarsen. Hieronder vind je een overzicht van jouw rechten en verantwoordelijkheden.
Artikel 1 - Leveringsvoorwaarden
1.1. Kwaliteit van de levering:
Ik ben toegewijd aan het zorgen voor een goede kwaliteit van de levering van mijn kaarsen. Mocht een kaars bij aankomst beschadigd zijn, verzoek ik je vriendelijk om mij binnen 3 dagen na ontvangst hiervan op de hoogte te stellen via info@stuarthome.nl en eventueel foto’s als bewijsmateriaal mee te sturen. Ik zal dan de nodige stappen ondernemen om het probleem op te lossen.
1.2. Leveringstermijnen:
Eventueel aangegeven leveringstermijnen zijn slechts een indicatie. Het niet naleven van deze termijnen geeft geen recht op schadevergoeding, omdat deze louter ter informatie worden verstrekt zonder verplichting.
1.3. Verantwoordelijkheid tijdens verzending:
StuartHome draagt geen verantwoordelijkheid voor verlies, schade, vertragingen of diefstal tijdens het verzendproces door het koerierbedrijf.
1.4. Retourbeleid:
Let op: Ik bied geen mogelijkheid tot retourzendingen, behalve in het geval van beschadigde kaarsen bij aankomst. In dat geval verzoek ik je vriendelijk contact met mij op te nemen via info@stuarthome.nl.
1.5. Annulering van niet-geleverde bestellingen:
Indien de bestelde goederen niet binnen 30 dagen na aankoop zijn ontvangen, informeer ik je tijdig en heb je de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren.
Artikel 2 - Betalingen & Prijzenbeleid
2.1. Prijzen en betaling:
De vermelde prijzen op het moment van bestelling zijn van toepassing op de aangeboden goederen. StuartHome behoudt zich het recht voor om de prijzen van goederen te wijzigen, met name wanneer wettelijke prijsbepalende factoren hiertoe aanleiding geven.
2.2. Betalingsbevestiging:
Bestelde producten worden verzonden na bevestiging van de betaling.
2.3. Prijsaanduiding:
Alle genoemde prijzen zijn in Euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven op de website.
Artikel 3 - Kwaliteitsgarantie
3.1. Kwaliteit bij ontvangst:
Stuarthome garandeert dat de producten bij ontvangst in goede staat verkeren en naar behoren functioneren. Indien dit niet het geval is, heeft de klant recht op een kortingscode of vervanging. Klachten dienen binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen te worden gemeld.
Artikel 4 - Privacy
4.1. Gegevensbescherming:
Klantgegevens worden enkel gebruikt voor de verwerking van de bestelling bij Stuarthome en worden niet gedeeld met andere partijen.
Artikel 5 - Retourbeleid
5.1. Herroepingsrecht:
Volgens de Nederlandse wet heeft de klant gedurende 14 dagen na ontvangst van het product het recht om StuartHome te informeren over de herroeping van de aankoop. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Terugbetaling wordt niet aangeboden; in plaats daarvan wordt een kortingscode of vervanging geboden voor geretourneerde producten.
Artikel 6 - Aanpassingen
6.1. Wijzigingen Algemene Voorwaarden:
StuartHome behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
Artikel 7 - Feedback
7.1. Klantfeedback:
Bij StuartHome sta ik open voor jouw feedback. Als je iets onduidelijk vindt of suggesties hebt om mijn diensten te verbeteren, moedig ik je aan om contact met mij op te nemen via info@stuarthome.nl. Jouw inbreng helpt mij om mijn service te verbeteren en een betere ervaring te bieden.
Artikel 8 - Kamer van Koophandel (KvK)
8.1. KvK-registratie:
StuartHome is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder registratienummer 92249736. Voor verdere informatie kun je contact met mij opnemen via info@stuarthome.nl.